感謝閣下於 Fruitful Life Gifts 購買產品。為確保顧客獲得最佳體驗，請在下單前仔細閱讀以下條款。 一、產品質量與圖片參考 • 所有花藝及禮品圖片僅供參考，實際成品可能因季節花材供應、顏色差異及手工製作而略有不同。 • 本店保證每項作品均以新鮮花材及高品質物料製作，保持整體風格及設計概念一致。 二、訂單更改及取消 • 若需更改或取消訂單，請於送貨日期 最少 24 小時前 聯絡本店。 • 若已開始製作或安排送貨，恕不接受取消或退款。 • 特別訂製產品（如客製花圈、禮籃、個性化字樣設計等）一經確認後，不能取消或退換。 三、退貨及退款條件 由於花藝產品屬於易腐商品，除以下情況外，一般不設退貨或退款： 1. 收到貨品時出現嚴重損壞或明顯錯誤； 2. 本店確認錯誤導致的送貨失誤； 3. 花材於送達時明顯凋謝或品質不符。 如有上述情況，請於收貨後 2 小時內拍照上傳whatsapp提出，我們將個別處理。 四、退款方式 • 一經核實，退款將按原支付方式退回，處理時間約 5–10 個工作天。 • 若使用第三方支付（如 PayMe、FPS、信用卡平台等），退款時間或受該平台條款所限。 五、送貨安排與責任 • 顧客需確保所提供的收貨地址及聯絡電話正確。 • 如因地址錯誤、收件人無法聯絡或拒收而導致送貨失敗，本店恕不退款。 • 本店將盡力準時送達，但如因交通、天氣或不可抗力（如颱風、暴雨）延誤，恕不負責賠償。